移动错误代码表 2018-08-07 14:54:58
F4100 报错是因为号码在省boss平台那边没有彻底清除企业彩铃订购关系导致,需要打10086投诉处理,请那边彻底解除企业彩铃包月关系,才行。(打10086退订省侧订购关系 再重新开通)
F4004 省boss报错 这边也开不到 一般报错用户号码不存在是用户彩铃功能没开或异常 先尝试重新开下彩铃功能再点链接试试
F4102 订购关系已退订,但失效日期是到本月底
F4104 用户已单项停机
F4105 用户已停机
F4106 用户预销户
F4107 用户销户
F4109 用户状态非法 致电10086咨询 客户应该是开启了“计费开关安全商品“(此功能跟增值业务屏蔽一样,也可能黑名单还是欠费)
F4131 未实名登记 如果用户实名登记了的 请打10086咨询为什么会这个报错
F4200 黑名单用户,不允许用户订购和退订任何业务
F4202 用户的余额(预存款)不足,不能办理此业务。
F4203 用户存在欠费,根据信用管理不允许订购或退订
F4204 用户申请办理的新套餐和用户现有套餐存在互斥关系,不允许用户订购。打10086核实下互斥业务
F4207 用户订购此套餐所依赖的套餐或基础服务不存在,不允许订购。
F4210 用户的主体产品不允许其订购此套餐 应该是套餐有限制
F4212 用户存在未处理完毕的业务请求(未竣工订单),禁止继续受理业务
F4226 超过允许办理的副号码/终端/省份等的上限 用户是副卡分机 无法办理
F4902 业务受理结果未知 可能是开通状态暂未同步 下午再试试
F4999 北京陕西此报错开通不了 需要致电10086核实
F4305 使用用户手机号码非法不存在 打10086核实下原因(有可能是欠费或者黑名单)
F4212 移动黑名单未解除成功