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彩铃世界
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企业彩铃常见问题

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企业彩铃字数

要求100字以内,80字以内最佳,力求简单明了,太多字反映显得累赘


企业彩铃开通前:

1.所有号码要先开通彩铃功能,否则不能上传。
2.如果号码以前开通过企业彩铃 或 加入过其它集团彩铃的,要客户自行删除掉 才能添加新的企业彩铃

企业彩铃开通过程中:
1.开通企业彩铃时,运营商会下发一条短信到手机,需要机主回复短信才能生效,短信48小时内回复有效

彩铃上传开通流程
1.客户提供广告欢迎词,100字以内,或客户要公司名 和 主营业务过来,我们帮你设计
2.确认好欢迎词,然后我们安排录制主播录制,配背景音乐
3.录制发客户试听
4.客户发所要有开通的号码过来,我们帮助提交到移动/联通/电信的系统
5.运营商会下发一条短信到手机号码,客户根据要求回复短信
6.回复短信后,快则一二小时开通,慢则一天,个别疑难号码可能还要运营商人工审核,可能还会更慢一些


交易流程:
1.先录作-先试听-先上传开通部分号码-然后付款-再开通剩余全部号码
2.服务款请通过银行汇款或支付宝划到我司指定的账户 
3.开通后超过7天没打款的客户,不享受售后服务且本司保留撤消企业彩铃的权利。从开通第一个号码开始算,谢谢支持


以下情况较少出现,但是偶尔有些号码也会出现这种情况
彩铃上传显示成功后:
如果你的号码还听不到企业彩铃 ;或者是一会播企业彩铃,一会播普通歌曲 

原因可能是以下原因造成的:
1.用户号码之前定制的个人彩铃歌曲过多,企业彩铃覆盖不掉普通彩铃 
2.或者用户开通普通彩铃是,默认24小播放普通歌曲


解决的方法是:
1.请用户用本机致电运营商客服叫客服帮助从铃声库里删除多余个人的彩铃歌曲,只保留以您公司命名的企业彩铃歌曲就行
2.或者叫运营同客服给铃音库的管理网址,自己登陆上去删除、
3.如果是移动的号码,也可以告知我们号码,我们发给移动公司删除

备注:客服电话:移动是:10086  联通是:10010  电信是:10000,请用本机号码拨打

特别注意:告诉客服删除多余的个人彩铃歌曲,千万不要取消普通彩铃功能